Betalen

Verschillende methodes

Workerz® biedt verschillende, veilige betaalmethodes die een snelle afhandeling van je bestelling mogelijk maken. Let er op dat de keuze voor sommige betaalmethodes gevolgen hebben voor de levertijd: iDeal en achteraf betalen zijn hierbij de snelste methodes. Het overzicht van alle betaalmethoden en hun eigenschappen:

  • iDeal (online betaling NL)
  • Bancontact (online betaling België)
  • Op rekening (alleen voor vaste klanten)

Verzenden

Verzendmogelijkheden, levertijd en kosten

Een snelle, efficiënte bestelling kan je veel tijd schelen: tijd die je beter aan andere dingen kan besteden. Om de afhandeling van de bestelling zo soepel mogelijk te maken, bezorgen we je pakket snel en betrouwbaar voor je. 

Afhalen

Bestellingen bij Workerz® kunnen, op afspraak, afgehaald worden bij het afhaalpunt in Geldermalsen (De Aaldor 14b, 4191 PC Geldermalsen). Wanneer je een bestelling hebt geplaatst zullen we je benaderen om af te spreken wanneer het voor jou handig is om langs te komen. Afhalen is mogelijk van maandag tot en met vrijdag en is altijd gratis.

Bezorgen

Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 betaald zijn worden de volgende werkdag en op zaterdag bezorgd. Je wordt door onze pakket-vervoerder, Transmission, via e-mail op de hoogte gehouden wat de verwachte aflevertijd zal zijn (met een marge van +/- 2 uur).

Ben je niet op het afleveradres aanwezig als de bezorger het pakket wil afleveren? Dan ontvang je een kaart in de bus waarmee je binnen 5 dagen een nieuwe afleverafspraak kan maken. Elke zending wordt aangetekend verstuurd, behalve als je in de opmerkingen bij je bestelling zegt dat we dit niet moeten doen. Bezorging op bouwplaatsen is geen enkel probleem: geef dit wel even bij ons aan in de opmerkingen voor een voorspoedige bezorging van je bestelling.

Meerdere pakketten

Het kan voorkomen dat je verschillende artikelen uit je bestelling in meerdere pakketten ontvangt, terwijl dit, gezien de grootte van de producten, eigenlijk niet nodig is. Je betaald dan in ieder geval maar één keer verzendkosten.

Verzendingen van grote bestellingen  & pallets

Voor de verzending van grote aantallen of pallets nemen wij, na de bestelling, mogelijk contact met je op om de bezorging te regelen. De grens waarboven iets een ‘grote bestelling’ is, ligt ongeveer bij 14 pakketten (pakweg 14 emmers muurverf van 10L). Bezorging de volgende werkdag is in principe geen enkel probleem.

Verzendkosten

Bij bestellingen onder de €100 (excl. BTW) zijn de kosten voor verzending €5.95 (incl. BTW). Bij bestellingen boven de €100 (excl. BTW) is de verzending gratis. Bovenstaande kosten gelden voor adressen in Nederland én in België.

Verzending naar België

Workerz® verzend ook naar België. De verzendkosten en levertermijnen voor afleveradressen in België zijn hetzelfde als voor Nederland.

Levertijden

Workerz® hanteert onderstaande levertermijnen. Het kan zijn dat wij afwijkende levertijden hanteren bij sommige producten. Dit staat dan vermeld op de productpagina.  Hier kunt u altijd contact over opnemen.

Bestellen vóór 12:00 uur op
       
Eerste bezorging op
Maandag->Dinsdag
Dinsdag->Woensdag
Woensdag->Donderdag
Donderdag->Vrijdag
Vrijdag->Zaterdag
Zaterdag->Dinsdag
Zondag->Dinsdag

Retourbeleid

Wanneer kan je een product retourneren?

Ben je toch niet helemaal tevreden met een product? Of is een product defect? Producten kan je retour sturen onder de volgende voorwaarden:

  • Binnen 14 dagen na ontvangst van de producten mag je zonder opgaaf van reden een (ongebruikt) product retourneren;

Retourneren kost jou niets;

Wij zorgen ervoor dat de bezorgdienst het product komt ophalen waar jij wilt, zonder dat daar kosten aan verbonden zijn voor jou. Je kan het product ook zelf langsbrengen (op afspraak) bij de Workerz®-vestiging in Geldermalsen

  • Nadat wij het product weer terug hebben, ontvang je je geld binnen 14 dagen weer terug;
  • Defecte producten worden opnieuw geleverd volgens de standaard levertijden, in de regel dus de volgende werkdag.

Uitzonderingen

De volgende producten zijn niet te retourneren omdat deze uniek voor jou zijn gemaakt of gebruikt zijn, en daarom niet opnieuw te verkopen zijn:

  • Artikelen speciaal besteld op aanvraag en overeenkomst van levertijd en prijs.
  • Op kleur gemaakte verf;
  • Werkkleding met een logo of andere bedrukking;
  • Ingewisselde kortings- en tegoedbonnen;
  • Verbruiksproducten waarvan de verpakking is geopend, en producten waar je te ver bent gegaan in het uitproberen waardoor (gebruiks)schade is ontstaan. In dit geval wordt de waarde van het gebruik in mindering gebracht op het geretourneerde bedrag.

Hoe retourneer ik een product?

Stuur het ingevulde formulier voor herroeping (hier te downloaden) op naar Workerz® B.V., De Aaldor 14b, 4191 PC Geldermalsen. Je kan ons ook je herroeppingsverzoek e-mailen naar verkoop@workerz.nl. Vermeld je NAW-gegevens, datum van bestelling en bestelnummer. Wij laten dan zo snel mogelijk van ons horen over de verdere afhandeling.

Wil je een product retourneren? Of heb je vragen over het retourbeleid? Neem contact met ons op.